隨着網絡時代的到來，資訊也越來越龐大，移動通信工具的普及，使資訊傳播的更加迅速。透過科技和人工手段，採集媒體、公衆的言論，對比分析、處理，尋找和己有關的資訊，趨利避害，爲己所用。
操作方法
（01）輿情監控，主要指的是政府以及有政府授權的企業和組織，透過科技和人工手段，採集媒體、公衆的言論，然後對比分析、處理，尋找和己有關的資訊，爲己所用，並採取相應措施，趨利避害。
（02）首先，輿情監控的主體是政府。在法律範圍內，政府透過對民衆的輿論進行分析，瞭解民衆的訴求和需要，積極溝通引導，消除誤會，化解矛盾分歧，並透過改革不斷完善自身，順應民意。
（03）經過授權的企業和組織，也會透過輿情監控來爲政府服務。因爲很多的技術手段是政府不具備或者企業更方便快捷，所以政府會和企業進行合作。
（04）監控的方式主要有科技手段和人工手段，科技手段是透過資訊技術蒐集輿論資訊，這個收集的資訊是海量的，然後再進行刪選。人工手段收集的資訊比較精確，但資訊量相對較少。
（05）兼聽則明，偏信則闇。做好輿情引導，讓公衆看清事實真相，不被不發分子顛倒黑白，不爲之利用。
（06）輿情監控，牽扯到個人隱私，有關公民的權力，沒有經過法律的允許和政府的授權，任何個人和組織都沒有權限的。
特別提示
一家之言，敬請指正。
