進行實名認證時被提醒身份證號被佔用，可能有身份證盜用的可能，那我們該怎麼辦呢？操作方法（01）電腦瀏覽器輸入，按回車，進入支付寶官網，右側輸入賬號和密碼登入。（02）點選首頁右上的“服務大廳”中的“自助服務”。（03）在右邊的“賬號自助”欄下面選擇【身份佔用申訴】。（04）點選進入身份佔用申訴頁面，勾選非你本人的賬號，閱讀申述須知後就可以點選下一步。（05）根據提示提交本人身份證影印件，由支付寶進行稽核（一般需要1個工作日），稽核通過即可解決佔用問題。
