對於淘寶賣家來説,遇見顧客申請退款是經常的事情。那麼,作為賣家怎麼拒絕退款呢?下面,就讓小編來説説。 操作方法 登錄自己的淘寶賬號,打開退款退貨欄目,找到需要拒絕退款的客户; 填寫退款理由,並上載憑證,點擊拒絕退款; 關注退款狀態,積極與客户協商,耐心的回答客户的問題,讓客户同意不退款; 如果無法説服客户,那麼就請客服介入處理。 特別提示 以上圖片來自網絡。