如今網上購物已經成爲了很多人生活中一個重要的部分，在網上購物的過程中難免會出現一些問題，這時候我們可以聯繫人工服務解決問題，在這裏就爲大家講解一下轉人工服務的方法。
操作方法
（01）首先打開搜索引擎，搜索“天貓”進入天貓商城。
（02）我們在網頁的底部找到“幫助中心”點擊進入。
（03）在幫助中心中我們可以找到服務熱線，撥打服務熱線就可以向人工客服反映問題了。
（04）我們還可以找到服務中心下方的“聯繫我們”，點擊進入。
（05）在網頁中可以看到在線自助服務，我們點擊後面的“點此諮詢”。
（06）進入到智能機器人界面，我們發送消息“人工”。
（07）機器人提示點擊頁面右上角的“人工雲客服”。
（08）我們點擊“人工雲客服”，根據系統提示就可以轉到人工了。
