操作方法
UPER會員相關說明如下：
1、名稱：SUPER會員
2、價格：¥149/年；V3， V4 ¥109/年
3、購買渠道：蘇寧易購網站、app客戶端、線下蘇寧門店
4、尊享內容：
2%雲鑽返利+36張運費券+372天PP影視會員+3張體育觀賽券+專屬客服+退換無憂+SUPER DAY+清洗保養7-8折購
5、尊享說明：
① 2%雲鑽返利： SUPER會員在蘇寧易購網站和門店購買活動範圍內的商品（即明確標註參加SUPER會員享2%返利的商品）時，可享受實付金額（不包含運費、用券、雲鑽抵現等促銷折扣部分）2%的返利，返利以雲鑽形式返還，其中包含現有購物返雲鑽數額。SUPER會員有效期（含試用期）內，SUPER會員專屬加返部分累計最高可達50000雲鑽。有效期內返滿50000雲鑽後購買商品僅享受雲鑽基礎返。
SUPER試用會員購物後，現有購物基礎雲鑽24小時內發放至賬戶，SUPER會員專屬加返部分處於凍結狀態。若您試用到期之日起30天內開通SUPER正式會員（開通方式包括但不限於現金、兌換碼等形式），即可獲得試用期積累的凍結雲鑽，逾期凍結雲鑽將會被清零。開通SUPER正式會員後，所獲凍結雲鑽統一24小時內發放至賬戶。
SUPER會員特別權益：
①選擇開具增值稅發票的訂單不返雲鑽。
②36張運費券：每月可獲得2張自營運費券，1張蘇寧國際自營運費券（每張面額10元），全年一共可獲得24張自營運費券和12張蘇寧國際自營運費券。
③372天PP影視會員：免費享受PP視頻年度影視會員特權，可在PP視頻PC端、移動端觀看影視內容時享受去除視頻廣告、視頻緩衝加速、藍光高清畫質等十餘項觀影特權及各項生活增值特權，全年精彩視頻看不停。
④PP體育會員：SUPER正式會員可獲得PP體育足球通會員月卡，可免費觀看PP體育全端全部足球直播賽事。
⑤3張觀賽券：SUPER正式會員還可獲得PP體育3張觀賽券，有效期爲一年。
⑥專屬客服：在線客服優先解答問題及電話專線服務直達VIP客戶經理。
⑦退換無憂：蘇寧自營商品無理由退換貨服務免費上門取件和免新貨運費“雙免”服務。（廠送訂單無理由退貨目前暫不支持）；提供了退款綠色通道，賣家逾期未發貨或者已收到貨退貨享受銷單即退款服務。
⑧SUPER DAY：每月26日爲SUPER會員專屬會員日，全品類精選商品超低會員價，可享受低至5折、全品類優惠券等優惠。
⑨清洗保養7-8折購：蘇寧家電清洗保養指定服務商品7-8折優惠，包含油煙機清洗、冰箱清洗等諸多服務商品。
⑩悅享電子書：免費閱讀：SUPER會員專享蘇寧閱讀特權，一年可免費閱讀5000本精品電子書。
購書優惠：購買非免費閱讀書籍，全場享受super會員專享價，優惠5折起。
普通會員權益
一、生日紅包
1、特權內容：
已驗證手機號的V2及以上等級會員，在完善生日資料後，可在生日週期間（生日前6天+生日當天，共7天）至蘇寧會員頻道領取生日紅包。
V2等級生日紅包爲6元雲券，V3等級生日紅包爲8元雲券，V4等級生日紅包爲10元雲券。
2、注意事項：
（1）生日紅包券爲限品類雲券，在生日週期間會員可自主領取，會員在成功領取生日紅包券後，可登錄“我的易購-我的優惠券”查看【點擊查看】，每個會員同一自然年內僅可領取一張生日紅包券；
（2）券使用規則：限一次性使用、不找零、不兌現，不可以和雲券疊加，可以和無敵券、易券疊加使用，不可使用自提；
（3）券有效期：自券到賬之日起8日內有效；
（4）券適用商品範圍：僅限購買自營商品使用，也可以用於大聚惠、搶團購、手機專享價、名品特賣商品，但閃拍、秒殺、預售、海外購、虛擬商品、特殊類商品（一段奶粉等）及平臺商戶商品不可使用；
（5）使用生日紅包券的訂單若發生退貨，在有效期內券將返回至顧客賬戶，可再次使用；如用券訂單退貨時已超過券有效期，券將自動失效，不做延期；
二、退換無憂
1、免取件費：會員購買部分蘇寧自營品類商品發生無理由退貨且扣除取件費時，V2-V4等級會員可聯繫在線客服或電話客服申請對應金額的易券，取件費返券小件8元，大件30元，退貨完成後券15日內發放至會員賬戶。
注意事項：
（1）參與返券品類：超市、冰箱、洗衣機、電視、廚房電器、衛浴、電腦、生活電器類商品。
（2）券使用規則：限一次性使用、不找零、不兌現，不可以和雲券、易券疊加，可以和無敵券疊加使用；8元券滿18元可用，30元券滿188元可用；
（3）券有效期：到賬之日起15日內有效，到賬當天算一個自然日有效期；
（4）券使用範圍：限購買蘇寧易購自營商品使用，但閃拍、秒殺、搶團購、手機專享價、名品特賣、預售、海外購、虛擬商品、特殊類商品（一段奶粉等）及平臺商戶商品不可使用；
（5）使用取件費返券的訂單若發生退貨，券將返回至顧客賬戶 ；
2、免檢退換貨：小家電存在國家三包規定的性能故障需要退換，V2單件300元內，V3-V4單件500元內，無需至指定的服務商或授權網點檢測，可通過在線客服、自助服務方式進行預約，經蘇寧初步確認屬實後，自收貨次日起算7天可直接免檢測退貨，15天可直接免檢測換貨。
注意事項：
僅限蘇寧自營的商品（含蘇寧門店、易購購買），但通訊（配件除外）、紅孩子母嬰美妝、超市（如家居清潔、食品酒水、生鮮進口、成人用品等）、百貨（如服飾箱包、家裝建材、汽車產品等）、其他特殊虛擬型商品等均不參加免鑑定退換貨。
【退貨免拖機返券】：蘇寧易購V1、V2會員購買單價低於10元、V3、V4會員購買單價低於30元（非參加秒殺、團購、搶購、使用優惠券、禮品卡或其他促銷活動後的支付金額）蘇寧自營商品，質保期內如商品出現污損、漏液、劃傷等國家三包規定的性能故障與外觀問題，造成無法使用，您可以申請退貨，若您申請免拖機返券的，經蘇寧初步確認屬實後，自免拖機返券申請審覈通過次日起7日內可返還與商品等額的無敵券，商品不需退回，用券再購物。
等級劃分
爲有效提升會員升級體驗，我們對會員等級權益進行了升級改版，改版後的蘇寧會員等級分爲新人、V1、V2、V3和V4會員。
1、註冊成功即爲新人，V1、V2、V3和V4會員均按照最近1年內產生的成長值及購物天數進行升降級，會員等級越高可享受到的會員特權越多；
2、成長值爲蘇寧會員通過購物、評價、登錄等獲得的經驗累積值；
3、自然日內產生至少1筆單件商品實際付款金額在10元以上的訂單（實際支付金額不包括券、雲鑽、運費在內），則該日計爲1個購物天數。
