如何在網上訂票?
網上購票1個身份證1張票 改簽退票都可以從12月17日起，在網上可以購買由煙臺始發的K字頭列車車票，在網上訂購成功後，旅客需要到車站憑身份證換取紙質車票才能進站乘車。如何在網站訂購車票?改簽、換票需要注意些什麼?19日，記者走訪了煙臺火車站，瞭解了具體購買流程。
步驟/方法
（01）訂票需網上付款招商銀行暫停業務在和客運站網站上購買車票，旅客必須使用開通網上銀行業務的中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行或帶有銀聯標誌的其他銀行卡。但是，同一批次的訂單無論幾張票，只能使用一張銀行卡一次性支付。在12月16日，鐵路客戶服務中心網站上發佈通知提醒旅客，客戶服務中心暫停互聯網售票招商銀行網銀支付業務，恢復時間另行通知。同時，工作人員提醒旅客在購票時，應在車票預售期內且不晚於開車前2小時預訂，預訂成功後在15分鐘內完成網上票款支付。超過15分鐘時，車票席位自動取消。旅客可通過“我的訂單”欄目查詢所購車票基本信息。
（02）車票座位隨機出充足時訂連座機率大到了春節，不少人一家幾口人出遠門買票時都想買到連座，好有個照應。雖然網上是隨機出票，但是仍有機會。煙臺火車站的工作人員告訴記者，網上出售的車票都是隨機出的，無法選擇。19日下午6點多，記者致電北京鐵路客戶服務中心，一名工作人員告訴記者如果在網上的車票票源充足，在同一批次的訂票中買到連座的機率很大。在網站上購買需要注意，一個身份證號只能買一張，一次最多能買5張車票，所以說，一家5口坐到一塊的機會還是很大。很多孩子沒有辦理身份證，買票時要身份證咋辦?工作人員說可以輸入孩子的身份證號，到車站售票點領票時可以帶着戶口簿複印件。
（03）憑身份證換紙質票改簽、退票網上搞定在網上訂票成功後，手機短信或郵箱會收到一個訂票流水號，旅客需要憑着流水號和有效身份證件到煙臺火車站窗口或代售點領取紙質車票。旅客在換取紙質車票時，手續費視情況而定。旅客在煙臺火車站下屬的鐵路客票代售點換票時，按照相關規定每張收取5元手續費，包括所有列車。旅客在煙臺火車站窗口換票時，如果是煙臺始發的列車無手續費，異地始發的列車需要收取每張5元手續費。旅客在購票網站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續的，不晚於開車前2小時，改簽不需要費用。退票費按每張車票面額的5%收，餘下票款將返還到購買車票的銀行賬戶中。如果需要報銷的旅客，應當憑購票時所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(含當日)到車站售票窗口索取退票發票。工作人員告訴記者，自網上售票開始，煙臺火車站還沒出現過退票的旅客。
（04）另外購學生票、傷殘軍人優待票時，應符合規定的減價優惠(待)條件。學生票憑購票時所使用的有效身份證件原件和學生證辦理;傷殘軍人(警察)優待票憑購票時所使用的有效身份證件原件和“中華人民共和國殘疾軍人證”、“中華人民共和國傷殘人民警察證”到車站售票窗口辦理。本文相關推薦如何在網上購票動車票網上購票身份證購票的消息12360網上購票鐵道部網上購票網上購票網址網上購票流程中國鐵路網上購票網上購票註冊。訂票時間：6:00-23:00。
