在企業中，不同的層次的管理者有不同的角色，拿捏到不同角色的“度”，是衡量一個管理者是否合格的關鍵。
操作方法
（01）要想管理到位，管理大戲中“演員”們對於角色的理解和演繹是關鍵。聖經言：你的心在哪裏，財寶就在哪裏。在我們看來，你關注了什麼，你就獲得什麼。角色感決定了關注點。
（02）找對了人，你就成爲優秀的領導者；找不對人，你最多就是優秀的大俠！把優秀的人才聚合在一起，去完成組織賦予的任務，實現管理的目標，激勵機制的建立是老闆和高層領導者最基本的管理手段。
（03）當人們看不到所做的事情與自己切身利益相關的時候，做事的積極性就會大打折扣，甚至根本無視來自任何方面的指令。
（04）一個優秀的領導者，就應如耶穌一樣，洞悉人性，系統的設計激勵約束機制，俗稱“分好錢”。錢的意義在於激發人的本性，創造不滿足，讓人們在管理過程中充滿鬥志和持續的激情。
（05）高層領導者真正的管理境界不是整天疲於解決各類問題，更不是以解決問題爲榮，而是不讓問題發生。
（06）中層是至關重要的，對下，他們是領導者；對上，他們是執行者。角色感拿捏起來比較困難。筆者與衆多大型企業的中層管理者對此問題進行探討，他們提到的角色定位至少包括以下四個特徵：承上啓下、完成目標、理解上級、幫助部下。
（07）首先要盯住自己的一畝三分地，也就是所謂盯住線，如果自己的耕地荒了，就是幫了更多的人，你這個中層也是不合格的，最多被評爲一個“好人”。但這不是說，中層只關心自己的部門業績就可以了。
（08）只要你是中層，你就必須把你管理的這條線盯好，既不能僅僅盯在點上，對於影響整條線的問題視而不見、見死不救，又不能整天盯着線外的事情，看起來很具有“大局觀”，很熱心，其實是不落地、不專注的體現。
（09）其次，做教練，指導部下成功完成目標。缺少指導的下屬是很難完成預期任務的，下指令是開始，而不是過程，更不是結果。
（10）第三就是要結果。管理到位的目的在於獲得一個預期結果，而能夠對管理過程進行全程關注的就是中層。盯住過程，關注結果，是中層的基本要求，既不能爲了過程而過程，也不能對基層說“我只管結果，不管過程”。
（11）不追求完美，你管理的事情永遠是“差不多”的，永遠進入不了頂級行列，最終被淘汰。
（12）基層人員的角色認知直接決定了他們現場的努力程度、執行能力和做事方式。要想管理到位，基層人員在角色認知方面必須做到以下三件事：
（13）盯住點就是盯住手中的活，心無旁騖。對於員工不是把注意力放在自己手頭的活而是整天談論公司戰略和文化的現象，任正非說：“華爲的文化是大創新不鼓勵，小創新大獎勵”，就是說，作爲基層員工不要整天想着公司的戰略如何了、文化如何了，而是應該關注自己正在做的具體事情。任正非非常反感那些整天提戰略性重大建議的基層員工，而對那些關注手中事情、改進具體工藝和流程的事情給予重大獎勵，甚至賦予極高的榮譽。
（14）管理就是功夫，需要天天練、時時練，一刻不放鬆。企業的基層員工要想做好手頭的活兒，獲得預期效果，完全靠技術是不可能的、完全靠小聰明是不可能的，必須把做事的方式當成一門功夫來練才行。基層員工做的都是具體的事情，觀點的思考會少一些，但具體到事情處理，功夫差的和功夫深的人處理起來就不一樣。
（15）遵守規則和標準是一線基層員工的基本角色要求，創新是如何遵守標準的創新，而不是整天質疑並抵抗標準的創新。
（16）執行者可以通過正常的渠道主動提出具體的修訂建議，並與主管進行交流，而不是私下議論，更不是公開牴觸。
