消費者看到某一家淘寶商鋪的評分太低，一般不會購買。下面，我們來看看如何解決淘寶店鋪評分較低、差評多問題吧。
操作方法
聯繫買家
如果看到某一個買家給了差評，那麼首先可以打電話聯繫一下買家，以退貨退款等形式讓買家刪除評價，一般買家評論後30天內可以刪除評論。
反省自己
如果買家寫的問題確實存在的話，就應該反省自己，爭取保證下一個消費者來臨的時候，不會再次出現這種問題。
贈品問題
在快遞內給消費者一個贈品，引誘消費者給出好評，這種做法很常見。
快遞過慢
很多消費者給出的差評原因是快遞過慢，那麼應該先聯繫下消費者，然後跟消費者道歉下，讓其刪除評論，再換一家快遞公司，提供物流。
