操作方法
換位思考:把我能從你哪裏得到什麼換成我能幫到你什麼，這種換位思考你會明白對方的期待，也更容易得到對方的認可和支持。
有備而來:對於要溝通的問題一定要提前做好準備，要事先準備好對於問題和反對意見的處理方案。
對人要抓住重點:要分清楚你溝通對象是什麼職位的一個人，他關注的什麼，公司的高層會關注公司的整體盈利和影響，而一般的員工則只關注自己的業績指標。
有效溝通:當溝通出現爭執和抱怨時，溝通就進入了無效溝通。這個時候就不要溝通了，休息下。
有數據和事實說話:每個人關注的領域是不一樣的,術業有專攻，對於溝通的內容要多用準確的數據和事實。
注意語速和手勢:語速的快慢和手勢要配合好，當我們溝通的問題不是重點的時候可以不用手勢，自然點就好了。
