2004年，支付寶從淘寶網分拆獨立，逐漸向更多的合作方提供支付服務，發展成爲中國最大的第三方支付平臺。
操作方法
情況一：支付寶賬戶還未申請實名認證
解決方法：可以填寫正確的證件信息來完成支付寶實名認證，待認證成功後，認證信息會覆蓋賬戶的註冊信息，支付寶賬戶的信息會變更爲正確的信息。
例：支付寶賬戶當時註冊的時候填寫的名字是“張三”，現在想把名字和身份證號碼更改爲“李四”的，支付寶賬戶在申請實名認證的時候以“李四”的信息申請認證，那麼當認證通過之後，支付寶賬戶的名字和身份號碼等信息就會變更爲“李四”。
情況二：支付寶賬戶已經通過實名認證
解決方法：通過支付寶實名認證的用戶不允許修改真實姓名和身份證號碼。如果在公安局已更改了真實姓名或身份證號碼，請聯繫支付寶客服覈實處理。
情況三：已通過支付寶的身份驗證
若賬戶已經通過支付寶的身份驗證，無法修改成他人的姓名和身份證號碼。(請登錄支付寶賬戶——【賬戶管理】——【賬戶信息】——【身份驗證】頁面查詢是否通過驗證，若顯示【已驗證】，則無法修改)
對於已經認證的支付賬號是無法修改，但是可以新註冊一個賬號，然後在按照情況1操作就可以了。
