人際交往，是指人與人之間通過直接交往形成起來的較爲穩定的傾向性情感聯繫。這種聯繫是交往所產生的情感的積澱，是人與人之間相對穩定的情感紐帶。關係一經形成，就會作爲進一步相互作用的背景和導向系統，對後續的交往形成定向性影響。
人類自遠古以來就過着羣居的生活，因此，良好的人際關係是一個人在社會上能夠立足的必要條件之一。與人相處的學問，在人類所有的學問中應該是排在前面的。
操作方法
（01）四大原則。在運用人際交往與溝通技巧之前，首先應瞭解並遵循人際交往的原則：“平等待人”是人際交往的前提，“誠實守信”是人際交往的基石，寬容謙讓 是人際交往的粘合劑，互利互惠 是人際交往的潤滑劑。在遵循這四大原則的基礎上，適當地運用人際交往的技巧。
（02）尋找共同點，迅速拉近關係。講述相似或相同的經歷，讓對方有志同道合的感覺。人們喜歡那些和他們相似的人，那些經歷、價值觀、態度等與自己相似的人，越相似，就越喜歡。
（03）見面時間長，不如見面次數多有效。見面次數多，即使時間不長，也能增加彼此的熟悉感、好感、親密感。相反，見面次數少，哪怕時間長，也難以消除因間隔的時間長而造成的生疏感。
（04）人未到，禮先到。在人際交際中，小禮物是必備的，用心的小禮物能起到非同小可的作用。只要是一份飽含情意的禮物，無論它價值多少，它都寄託着自己的感情，都能夠使人欣然地接受。在走親訪友時，一定要在一開始就拿出你的禮物，這樣的效果才最好。
（05）向對方示弱，讓對方表現得比你優越。人性的一大優點是富有同情心，如果你不表現得那麼咄咄逼人，表現得弱一些，反而會博得別人的同情。
特別提示
面對不同的交往對象，應採用不同的技巧，同時也要根據具體環境有所調整，隨機應變。
