淘寶運費險怎麼退

對於淘寶上怎麼退運費險有兩種不同的情況:

一、買家爲自己購買的退貨運費險,怎麼退運費險。
二、賣家爲買家購買的退貨運費險,怎麼退運費。

淘寶運費險怎麼退

操作方法

(01)買家爲自己購買的退貨運費險,怎麼退運費險,具體流程如下:買家成功投保運費險,交易發生退貨時, 買家需要點擊“已收到貨申請退款”;待賣家同意買家的退貨申請後,買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的“物流公司及單號”等信息;待買家完成退貨賣家確認收到退貨,即“退貨成功” 後,系統會自動發起理賠申請;保險公司會在72小時內進行理賠審覈處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。

淘寶運費險怎麼退 第2張

(02)賣家爲買家購買的退貨運費險,怎麼退運費,具體流程如下: 當賣家爲買家投保退貨運費險,後續發生了退貨的情況(不含換貨),退貨的運費保險公司後續會給予賠付,具體流程如下:買家在淘寶上發起退貨退款申請;賣家同意買家的退款申請,買家退貨填寫正確的退貨物流信息;賣家確認收到退貨,退貨成功,系統自動發起退運費險申請;保險公司會在72小時內進行審批處理,確認退運費險後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶,無需買家再做任何操作;退運費險成功後,買家可在支付寶賬戶中的“收支明細”菜單下進行查看

淘寶運費險怎麼退 第3張
淘寶運費險怎麼退 第4張

特別提示

收到商品後一定不要確定收貨,確定收貨後就不能理賠了。