簡要回答
值機意思是爲旅客辦理乘機手續：換登機牌、收運旅客的托運行李、安排旅客的座位。通過網上辦理登機手續提前預訂座位並將登機牌打印出來，就可以直接通過安檢登機，無需到機場服務櫃檯排隊辦理登機牌，這樣可以節省您的時間。
飛機是現在很常見的一種交通工具，對於經常選擇飛機作爲出行方式的人應該對值機不陌生，但是一些第一次坐飛機的人可能並不知道值機是什麼意思。那麼下面小編就來跟大家說說值機的意思。
詳細內容
隨着經濟的發展,更多的人選擇飛機作爲出行的工具,因爲航空旅行的最大優勢就在於快捷,但由於乘機流程相對較爲複雜,每個環節耗費旅客很多時間,使得旅客在地面要花費大量時間,航空旅行快捷的優勢被一定程度的削弱了。
乘機流程中的值機環節,主要是旅客憑票換取登機牌,辦理行李託運,當繁忙時段,經常出現擁堵狀況。出現擁堵狀況的原因有很多,比如很多機場沒有采用全開放式值機,使得有的值機臺排隊人數衆多,但有的值機臺卻空閒着,這樣就值機臺得不到充分的利用。另外由於行李託運的原因,每個旅客行李狀況不一樣,前面的旅客如果行李辦理速度慢,累積下去,就會使得後面的旅客耗費大量的時間排隊等待。
另外還有一些流程的順序安排,也會給旅客造成排隊等待現象。由於機場建設一般都有一定的超前意識,要考慮到未來幾年內旅客增加到一定數量後,機場也能夠處理相應的吞吐量。而旅客遠遠沒有達到預測量,機場的值機臺已經部分出現了飽和狀態,這說明現有的流程存在一定的問題,需要對這些流程進行優化,使得機場設施得到充分合理的利用。
存在問題
安全性差
國內自助值機系統配備二代身份證閱讀器進行身份識別,在機場自助值機機器前,旅客只要將身份證靠近讀卡區,機器便自動讀出身份證號碼,如果是一代身份證,可用輸入證件號碼的方式進入。一些不法分子通過該系統存在的安全漏洞,通過一些途徑獲取旅客的身份證號碼,冒領登機牌,給旅客行程造成不必要的麻煩 。
識別範圍侷限
國內自助值機系統的身份識別只有二代居民身份證,雖然在某種程度上杜絕了身份僞造等問題,但仍具有很大侷限性。例如,一些只有一代身份證、軍官證、護照等其他不常見的證件的旅客無法辦理乘機手續當出現身份證消磁等特殊情況時,自動值機系統無法識別 。
效率低
一般的自助值機系統需要多個步驟才能完成值機手續,辦理過程相對繁瑣。同時,由於一部分乘客對自助值機過程缺乏瞭解,需要按一定的指引程序完成,導致辦理效率相對較低,花費時間較長 。
缺乏人性化
因自動值機系統只能憑藉有效證件才能辦理,而且人機交流只能通過選擇界面逐步進行,當遇到證件丟失等特殊情況時,會造成旅客的值機失敗。當前自助值機應用尚在普及階段,一部分旅客對自助值機認知程度較低,老年人及殘疾人辦理值機手續存在不便 。
網上辦理乘機手續——簡稱“網上值機”服務，是一種方便快捷的登機手續辦理方式。旅客通過網站在線辦理值機，並可預選座位。如果無需托運行李，那麼通過網上辦理登機手續提前預訂座位並將登機牌打印出來，就可以直接通過安檢登機，無需到機場服務櫃檯排隊辦理登機牌，這樣可以節省您的時間。
