手機銀行是指銀行以智能手機爲載體，使客戶能夠在此終端上使用銀行服務的渠道模式。隨着通信與互聯網技術的進步，手機銀行的業務功能不斷更新與完善。指利用手機和其他移動設備等實現客戶與銀行的對接，爲客戶辦理相關銀行業務或提供金融服務。手機銀行既是產品，又是渠道，屬於電子銀行的範疇。
手機銀行是指銀行以智能手機爲載體，使客戶能夠在此終端上使用銀行服務的渠道模式。手機銀行是網上銀行的一種，它是指通過手機移動通信網絡和終端辦理銀行業務的一種網銀服務，換句話說，它是說用戶可以在手機上面下載銀行的app，在上面可以辦銀行的一些業務。用戶將銀行開發的app安裝到手機上後，登錄個人網銀賬戶，即可辦理賬戶查詢、充值、理財、貸款、信用卡、轉賬等業務。
通過移動通信網絡將客戶的移動電話與銀行連接，實現通過手機界面直接完成諸如賬戶查詢、賬戶轉賬等各種金融業務的一種嶄新的業務產品，即銀行以手機爲載體，依靠移動GSM無線網絡，利用移動的短信息資源，通過手機發送短信息的形式對銀行賬戶進行操作，實現手機“金融理財”、“電子錢包”等功能。
簡單地說，手機銀行就是利用移動電話辦理銀行相關業務的簡稱，是銀行實現電子化的一種渠道，它是一種將貨幣電子化與移動通信業務相結合的嶄新的服務方式。
從理論上講，除了現金業務，銀行的櫃檯業務都可以搬到手機銀行上來。手機銀行的功能可分爲標配功能和拓展功能。查詢、轉賬、匯款、繳費、臨時掛失等屬於標配功能。拓展功能就是在標配功能的基礎上發展的基金理財、商業支付、網購等功能。拓展功能的提供，離不開銀行後臺的支持。中小銀行的這些拓展功能普遍比較薄弱，遠遠落後於國有銀行和全國性股份制商業銀行。
