手機話費不明不白的就被扣了，不清楚是什麼原因，應該怎麼解決這種現象和維權呢？
一、手機被莫名其妙的扣費了，首先要做的事就是要查清扣費原因，查明原因的方法如下：
（01）打客服電話諮詢。假如你發現手機被莫名其妙的扣費了，要想查清楚扣費的原因，可以撥打運營商的客服電話進行諮詢，看看到底是哪裏扣了費，扣了多少費，一般只要提供證件號碼和手機動態密碼，客服人員就可以幫你查詢扣費的事項。
（02）去營業廳查話費詳單。假如你覺得通過客服人員查得並不仔細，你也可以自己去網上營業廳或營業廳辦公場所去現場查詢，提供身份證就可以現場查詢了。
（03）進行手機掃描檢查。假如通過話費查詢，沒有發現什麼異常的情況，那你就要思考是不是手機遭受病毒了，或者是安裝了惡意扣費軟件，這個時候你就要利用相應的手機病毒查殺軟件和惡意軟件查殺工具進行查殺了，期望能儘快地把扣費元兇找出來。
二、找到原因後，立即進行投訴或處置，減少損失或追回損失。
（01）立即進行投訴。假如通過查詢，發現是運營商扣錯了費用，那你就可以撥打相應的投訴電話去投訴了，要求運營商及時解決問題並返還被多扣的費用。
（02）手機病毒查殺。假如查明是手機中了病毒，那就要通過相應的手機病毒查殺工具進行病毒查殺和清理了，儘快把手機裏的病毒清除。
（03）關閉手機流量。假如查明是是手機流量用超了，那就趕快把手機裏的流量關閉吧，免得自己不小心又用了更多的流量，扣去更多的話費。
（04）卸載流氓軟件。假如查明是你手機裏的流氓軟件再偷你的話費，那你還在猶豫什麼呢？乾脆一點，不用了這個軟件了，直接把它卸載了吧，免得它老是禍害你的手機和話費。
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