天氣原因，航班延誤和取消了，面對惡劣的天氣和滿候機樓的人，初次出行的人可能會手足無措，該怎麼辦?下面將爲大家帶來其解決辦法，一起來看看吧！
操作方法
（01）出行前查詢航班動態：建議旅客在惡劣天氣出行前，先通過登錄南航官網或通過南航手機APP、南航微信以及致電南航客服熱線95539查詢航班動態。其他諮詢途徑如：利用手機軟件(如者南航APP)提前查詢航班動態，諮詢航班動態後再做出行決定。
（02）留下有效聯繫方式：一般來講，對於提前4小時確定延誤或取消的航班，南航將通過95539短信平臺、電話、郵件等形式向旅客發送航延通知。旅客購票時留固定電話、虛假電話、他人電話，往往會造成信息接收不到情況。建議旅客在購票時留下個人有效的手機號碼，在代理處購票的旅客，購票後可致電南航客服熱線95539確定行程，並將您的有效聯繫方式留給航空公司，以確保航空公司能將航班信息準確、及時的發送給旅客。
（03）到了機場才知道航班延誤或取消了，應該怎麼辦?對於航班取消未接到通知來到機場的旅客，航空公司會根據旅客意願，爲旅客安排有可利用座位的南航後續航班;徵得旅客及有關承運人的同意後，辦理籤轉手續;或開具航延證明以便旅客回原出票點辦理退票手續。
（04）接到航班延誤或取消的信息，應該怎麼處理?爲了覈實信息的準確性，建議旅客收到此類信息後致電南航客服熱線95539覈實航班動態。若航班確實延誤或取消，航空公司會根據旅客意願，爲旅客優先安排有可利用座位的南航後續航班，或籤轉給與南航有籤轉協議的航空公司。旅客也可以通過南航官網平臺進行改簽或者自行聯繫購票點做出相應的變更。
