“離線請留言”指當前的用戶正忙或者有事離開，可以正常的接收信消息，但無法再接收到消息之後行及時回覆，即“離線請留言”仍然是聯網狀態。“離線狀態”指用戶斷開網絡後無法正常接收消息，對方只有在開啓網絡之後，才能接收到所發送的消息。
